JobCubby JobCubby
Sign up
Meitner

Solutions engineer

Meitner Solna, Sweden

Education Management · 11-50 employees

6 h ago
solutions-engineer Junior (0-2 yrs) Full-time Sweden
Create a free account to apply — email only, no card. You can also save this posting or score it against your profile with AI.

Applying here? Try the free cover letter tool — paste this posting and your résumé, no account needed.

About the role

The role involves supporting school staff with digitalization efforts and managing customer inquiries via phone, chat, and email. Additionally, the candidate will be responsible for creating user instructions and training materials.

What they look for

Customer support Communication Problem solving Excel Technical support Pedagogical skills Teamwork Digitalization Instructional design

Requirements

The ideal candidate should have strong pedagogical communication skills in Swedish and English and be comfortable working both independently and in a team. Experience in a customer-oriented role or an IT background is considered a merit.

Benefits

Modern office space Proximity to public transport

Full description

Söker du en roll där du kan använda din kommunikationsförmåga och lösningsfokus? Då är detta en roll för dig!

Vi växer och söker därför en kollega till vårt Customer Success-team.

Om rollen

Vem tror vi att du är?

  • Självständig
  • Glad och trevlig
  • Positiv
  • Noggrann
  • Intitiativtagande

I rollen som customer success agent ingår det att:

  • Supporta personal inom skolan för att stödja dem med digitalisering i skolan.
  • ha ansvar för ärenden och hålla i kommunikation både externt och internt.
  • ha direktkontakt med kunder där arbetet i huvudsak sker via telefon, chatt och mail.
  • Ev skapa användarinstruktioner och filmer

Detta behöver du för att lyckas i rollen:

  • Kunna uttrycka dig tydligt och pedagogiskt, såväl muntligt som skriftligt, på svenska och engelska
  • Förmåga till självständigt arbete samt arbete i grupp
  • Lösningsorienterad
  • Intresse för skolan
  • Kunskaper i Excel

Vi ser gärna att du även:

  • Har erfarenhet från kundorienterad roll
  • Utbildning inom IT eller erfarenhet från branschen är också meriterande

Vi erbjuder

Tjänsten är placerad i nyrenoverade lokaler i Solna, precis bredvid Mall Of Scandinavia. Möjlighet till deltid, dock minst 80%. Tjänsten beräknas starta i april dock med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Urval och intervjuer sker löpande, så tveka inte att ansöka redan idag om du tror att detta är rätt för dig!

Om Meitner

Meitner är ett EdTech startup grundat 2020. Vi utvecklar framtidens skolplattform för samtliga skolformer. Vi är drygt 20 anställda, fördelade på tre team; Säljteam, Utvecklingsteam samt Customer Success.

Similar roles