Business Analyst Senior – Sitetracker H/F

À propos d’AMI Consulting

Entreprise innovante & familiale, AMI Consulting est lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation en leur proposant des consultants experts adaptés à leurs enjeux.

Présentation de l'offre

Secteur : Télécommunications / Infrastructures Fonction : Business Analyst Senior Spécialisation : Transformation SI / Sitetracker / Salesforce Expérience : 15 ans minimum Localisation : Montrouge Présence sur site : Minimum 3 jours par semaine – obligatoire Déplacements : Ponctuels en Île-de-France

Contexte de la mission

Dans le cadre d’un important programme de transformation, notre client, acteur majeur des infrastructures télécoms, déploie une plateforme unique destinée à couvrir plusieurs activités : gestion commerciale, suivi de projets, gestion de patrimoine, maintenance et référentiels.

Cette transformation vise à remplacer plusieurs outils et processus spécifiques par une plateforme standardisée, utilisée à terme par environ 200 utilisateurs internes et externes.

Le programme implique notamment :

• L’adoption d’une plateforme commune à plusieurs métiers
• L’optimisation et la standardisation des processus
• L’intégration de la nouvelle solution au SI existant
• L’accompagnement des équipes opérationnelles dans cette transformation
• La préparation et la sécurisation du déploiement de la solution

Dans ce contexte, nous recherchons un Business Analyst Senior capable de garantir la cohérence fonctionnelle globale de la solution et l’alignement entre les besoins métiers, le standard de la plateforme et les contraintes du SI existant.

Missions principales

• Garantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout de la solution
• Challenger les demandes métiers afin de privilégier l’utilisation du standard de la plateforme
• Collaborer avec l’intégrateur et challenger les solutions proposées
• Identifier et gérer les écarts entre les besoins métiers et les propositions de l’intégrateur
• Garantir la traduction et la traçabilité des besoins dans le backlog
• Valider les User Stories proposées par le fournisseur
• Réaliser les Gap Analyses entre les besoins et la solution standard
• Participer aux ateliers de conception avec les équipes métiers, SI et l’intégrateur
• Contribuer à l’analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant
• Définir le plan de tests global et les critères d’acceptation
• Piloter les tests métiers et de bout en bout
• Participer directement à certaines phases de tests
• Contribuer à la préparation du déploiement de la plateforme

Livrables attendus

• Validation des besoins et du backlog fournisseur
• Analyses d’écarts Gap Analysis
• Contribution à la définition du modèle opérationnel cible
• Stratégie et plans de tests
• Critères d’acceptation
• Contribution à la préparation des déploiements
• Documentation garantissant la cohérence entre processus métiers, plateforme cible et SI existant

Compétences recherchées

• 15 ans minimum d’expérience en Business Analysis, idéalement sur des programmes importants de transformation SI
• Expérience significative de mise en œuvre de plateformes SaaS ou progiciels
• Expérience de Sitetracker fortement souhaitée
• À défaut, expérience significative de Salesforce dans le cadre de transformations SI complexes
• Bonne compréhension des architectures SI et interfaces
• Maîtrise de la gestion de backlog et de la traçabilité des besoins
• Expérience des Gap Analyses
• Maîtrise de la conception et du pilotage de tests fonctionnels et end-to-end
• Connaissance du secteur des infrastructures télécoms
• Maîtrise de Jira / BPMN / outils de tests
• Connaissance de Salesforce / Sitetracker

Profil recherché

Vous êtes un Business Analyst très senior, habitué aux programmes de transformation SI complexes et à la mise en œuvre de plateformes SaaS ou de progiciels structurants.

Vous êtes capable de travailler avec un intégrateur, de challenger ses propositions et de détecter rapidement les écarts ou ambiguïtés entre les besoins métiers et les fonctionnalités standard de la plateforme.

Une expérience concrète de Sitetracker est particulièrement recherchée. À défaut, une solide expérience de Salesforce sur des programmes complexes est attendue.

Vous disposez d’une bonne compréhension des environnements Télécom / Infrastructures et êtes capable d'interagir aussi bien avec les métiers qu'avec les équipes SI et les fournisseurs.

Leadership, assertivité, capacité de négociation et intelligence relationnelle sont indispensables. Vous savez influencer sans autorité hiérarchique, créer du consensus et gérer des situations de tension.

Contraintes de la mission

Une présence sur site à Montrouge au minimum 3 jours par semaine est obligatoire et non négociable.

Des déplacements ponctuels sur un autre site en Île-de-France pourront être nécessaires.