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Santander

Data Scientist (Customer Interactions) III

Santander São Paulo, São Paulo, Brazil

Banking · 10,001+ employees

2 d ago
data-scientist Senior (5-10 yrs) Full-time Brazil
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About the role

Lead the technical development of AI solutions using LLMs, Generative AI, and AI agents to enhance customer interactions. Design scalable architectures using RAG and tool calling while integrating these solutions with existing bank systems and data processes.

What they look for

Python SQL Databricks PySpark LLMs Generative AI RAG Embeddings Semantic search Tool calling AI Agents Data analysis Stakeholder management Cloud computing Responsible AI Governance

Requirements

Requires solid experience with Python, SQL, and data at scale, along with practical knowledge of LLMs, Generative AI, and RAG workflows. Candidates must possess the ability to translate complex business challenges into technical AI solutions and communicate effectively with senior stakeholders.

Benefits

Variable remuneration Medical insurance Dental insurance Food allowance Meal allowance Supplementary pension Life insurance Childcare assistance Gympass Totalpass Transportation voucher Nascer program Be Healthy program PAPE personal support program

Full description

Data Scientist (Customer Interactions) III

Country: Brazil

Buscamos uma pessoa Cientista de Dados Sênior para atuar no time de Data & AI, liderando técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs, IA Generativa e Agentes de IA aplicadas a Customer Interactions.

Essa posição exige maturidade técnica, visão de negócio e capacidade de transformar novas tecnologias de IA em soluções seguras, escaláveis e com impacto real na experiência do cliente e nos resultados do banco.

Aqui seu papel será:

  • Liderar técnicamente o desenvolvimento de soluções com LLMs e Agentes de IA;
  • Projetar aplicações utilizando RAG, tool calling, APIs e bases de conhecimento;
  • Definir estratégias de avaliação, experimentação e monitoramento das soluções;
  • Integrar soluções de IA com dados, sistemas e processos do banco;
  • Trabalhar com Python, SQL, Databricks, PySpark e ambientes cloud;
  • Orientar tecnicamente o time e disseminar boas práticas;
  • Traduzir problemas de negócio em soluções de IA e comunicar resultados para stakeholders;
  • Identificar oportunidades de evolução da experiência do cliente com GenAI.

Requisitos Imprescindíveis:

  • Experiência sólida com Python, SQL e dados em escala;
  • Experiência prática com LLMs e IA Generativa;
  • Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e tool/function calling;
  • Experiência na construção de Agentes de IA ou workflows com LLMs;
  • Conhecimento de avaliação de soluções de GenAI, incluindo qualidade, alucinação, segurança, latência e custo;
  • Experiência com Databricks, PySpark ou plataformas similares;
  • Capacidade de traduzir desafios de negócio em soluções técnicas;
  • Autonomia e boa comunicação com stakeholders seniores.

Requisitos Desejáveis:

  • Conhecimento de Responsible AI, segurança e governança;
  • Inglês e/ou espanhol avançado.

Local de Trabalho:

Sede - Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olímpia, São Paulo - SP

#BENEFÍCIOS

Remuneração Variável (PLR + PPRS);

Assistência Médica e Odontológica;

Auxílio Alimentação e Refeição;

Previdência Complementar;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche/Babá;

Gympass ou Totalpass;

Vale Transporte;

Programa Nascer;

Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;

PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

 

E aí? quer ser chama?

Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agoira e do futuro alinhados para atender ao cliente, sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um  e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.

Se isso te chama, vem para o Santander.

#AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #Data #AI

#LI-Hybrid

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