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Y Strategie

Business Analyst CRM / Marketing & Data

Y Strategie Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Business Consulting and Services · 11-50 employees

Sep 09
business-analyst Mid (2-5 yrs) Full-time Morocco
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About the role

The Business Analyst will gather and formalize business requirements while acting as a bridge between business and technical teams. They will contribute to Salesforce-based projects, manage backlogs, and analyze marketing campaign performance.

What they look for

Business Analysis CRM Salesforce Marketing Cloud Salesforce Data Cloud Marketing Automation Data Management Customer Journey Mapping SQL API Agile Methodology User Stories Functional Specifications Backlog Management Data Integration Reporting Marketing Analytics

Requirements

Candidates should have experience as a Business Analyst or CRM/Marketing Consultant, ideally within a Salesforce environment. Proficiency in Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud, SQL, and API integration is highly valued.

Full description

Nous recrutons | Business Analyst CRM / Marketing & Data – Salesforce

Dans le cadre d’un recrutement pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un(e) Business Analyst CRM / Marketing & Data pour intervenir sur des projets à forte dimension CRM, Data et Marketing.

🎯 Vos principales missions :

  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes métier
  • Animer les ateliers et assurer l’interface entre les équipes métier et techniques
  • Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et critères d’acceptation
  • Participer à l’estimation des charges, à la gestion du backlog et au suivi des évolutions
  • Contribuer aux projets autour de Salesforce Marketing Cloud et Data Cloud
  • Participer aux sujets d’intégration, de centralisation et d’activation des données clients
  • Accompagner la mise en place et l’optimisation des campagnes et parcours clients
  • Participer aux cérémonies Agile : Daily, Sprint Planning, rétrospectives…
  • Accompagner les équipes métier dans l’utilisation des solutions et la résolution des problématiques fonctionnelles
  • Mettre en place des reportings et analyser les performances des campagnes marketing

🔎 Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience en tant que Business Analyst / Consultant CRM / Consultant Marketing, idéalement dans un environnement Salesforce.

Une bonne connaissance de Salesforce Marketing Cloud et/ou Salesforce Data Cloud est particulièrement recherchée.

Des compétences en CRM, Marketing Automation, gestion de données, parcours clients, SQL et API seront également appréciées.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse, votre rigueur, votre autonomie et votre aisance à travailler avec des interlocuteurs métier et techniques.

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