Technical Writer | Pleno (13620)

Vaga 100% remota

Aqui a gente conecta o mundo

Sensedia é uma multinacional brasileira provedora de plataforma de gerenciamento de APIs, governança de agentes e soluções de integração, além de serviços profissionais. A companhia impulsiona a transformação digital de grandes empresas habilitando arquiteturas mais ágeis, modernas e escaláveis, possibilitando assim que seus clientes ofereçam produtos e experiências digitais a todo o seu ecossistema.

Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar. Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.

Conheça + em nosso site: https://br.sensedia.com/sensedia-careers

Qual a missão do Cargo?

Criar, gerenciar e manter documentação técnica clara, precisa e acessível que suporte o desenvolvimento e a utilização de APIs e produtos de software. Isso inclui a produção de manuais de usuário, guias de utilização, documentação de APIs e outros materiais que facilitem a compreensão e a interação dos usuários com a solução. Além disso, deve colaborar estreitamente com equipes de desenvolvimento, produto e negócio para garantir que a documentação esteja alinhada com as necessidades dos usuários e as especificações do produto, contribuindo para a eficiência do desenvolvimento e a satisfação do cliente.

Quais serão suas atividades do dia-a-dia?

• Criação de Documentação Clara e Objetiva: A missão central será produzir documentação técnica que seja compreensível tanto para desenvolvedores quanto para partes interessadas não técnicas. Isso inclui guias de integração, manuais de uso das APIs, e documentação detalhada sobre cada endpoint e seu funcionamento.
• Garantir a Precisão Técnica: O technical writer precisará garantir que a documentação esteja sempre atualizada e reflita com precisão as mudanças nas APIs. Isso será crucial para que os desenvolvedores possam implementar soluções de maneira eficaz e com segurança.
• Interpretação de Requisitos Complexos: Deverá ser capaz de entender profundamente os fluxos de trabalho complexos e os requisitos regulatórios do ecossistema Open Finance, traduzindo essas complexidades em linguagem acessível.
• Colaboração com Times Técnicos e de Negócio: O technical writer deve ser o elo entre esses grupos, entendendo a perspectiva técnica e de negócio.
• Atendimento aos Padrões Regulatórios: No contexto de Open Finance, é necessário garantir que a documentação esteja em conformidade com os padrões regulatórios nacionais e internacionais.
• Facilitar a Adoção das APIs: O profissional será responsável por criar uma experiência de desenvolvedor que torne a adoção das APIs fácil e intuitiva, com exemplos práticos e guias passo a passo.

Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo?

• Habilidade de Redação Técnica: Capacidade de escrever de forma clara, concisa e precisa, utilizando uma linguagem que seja compreensível para o público-alvo, seja ele técnico ou não.
• Conhecimento em Documentação: Experiência na criação de diferentes tipos de documentação técnica, como manuais de usuário, guias de instalação, documentação de API e FAQs.
• Compreensão de Tecnologias de Software: Familiaridade com os conceitos e terminologias de desenvolvimento de software, incluindo linguagens de programação, frameworks e ferramentas relevantes, para garantir a precisão na documentação.
• Habilidades de Pesquisa: Capacidade de conduzir pesquisas efetivas para reunir informações técnicas necessárias, incluindo entrevistas com desenvolvedores e usuários.
• Atenção aos Detalhes: Capacidade de revisar e editar conteúdo para garantir precisão, clareza e consistência, além de verificar a conformidade com os padrões de documentação da empresa.
• Conhecimento em Ferramentas de Documentação: Familiaridade com ferramentas e softwares usados na criação de documentação técnica, como Markdown, Confluence, MadCap Flare ou ferramentas de design como Figma.
• Experiência em Metodologias Ágeis: Conhecimento e experiência em trabalhar dentro de ambientes ágeis, possibilitando uma integração mais eficaz com equipes de desenvolvimento e adaptação rápida a mudanças.
• Habilidades de Comunicação Interpessoal: Capacidade de trabalhar bem em equipe, facilitando a colaboração entre os times técnicos, de negócio e outras partes interessadas, além de promover a coleta de feedbacks construtivos.

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Quais serão os requisitos diferencias para este cargo?

• Conhecimento Técnico Avançado: Familiaridade com linguagens de programação, frameworks e ferramentas de desenvolvimento, permitindo uma compreensão mais profunda do produto e facilitando a comunicação com a equipe técnica.
• Habilidades em UX Writing: Capacidade de criar documentação que não apenas informa, mas também melhora a experiência do usuário, tornando-a intuitiva e fácil de navegar.
• Aptidão para Treinamento e Suporte: Habilidade para conduzir workshops, treinamentos ou sessões de suporte, ajudando a capacitar usuários e equipes sobre o uso dos produtos.
• Capacidade de Análise de Dados: Habilidade em analisar dados de uso do produto e feedback dos usuários para ajustar e melhorar a documentação de acordo com as necessidades reais dos usuários.
• Cuidado com a Acessibilidade: Compromisso em criar documentação acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências, usando princípios de design inclusivo.
• Desejável experiência em produtos Open Finance.

Aqui você vai encontrar:

• Vale Refeição/Vale Alimentação — Cartão Flash;
• Plano de Saúde e Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• PPR;
• TotalPass;
• Auxílio Creche;
• Programa Well-Being, destinado à saúde física e mental;
• Universidade Corporativa — #SensediaAcademy;
• Parceiros culturais e educacionais com descontos especiais;
• Licença maternidade e paternidade estendidas.

Temos o #WorkWhereYouBelong como nossa proposta de valor para um modelo flexível de trabalho. Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores e queremos que exista uma só Sensedia, independentemente de onde você esteja.

Durante a candidatura, poderemos solicitar informações relacionadas à deficiência e às necessidades de acessibilidade para viabilizar a participação na oportunidade afirmativa e proporcionar uma experiência adequada durante o processo. Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.